サービスアパートメントとはホテルのようなフロントサービスが付いた（一部の物件はフロントサービスが無い場合もあります）家具つき高級賃貸マンションのことです。中長期の出張で日本を訪れる外国人ビジネスマンを中心に、弁護士や東京に出張で訪れる経営者などのエグゼクティブにも利用されています。最近では家族で滞在する方も多くなっています。
物件は主に都心部で供給されており、通常は最低1か月単位の定期借家契約を結び、敷金・礼金はない場合が多く、宿泊料はトータルで見るとホテルより安いのが特徴となっています。
提供されるサービスは、リネン交換、クリーニング、水道光熱費、ハウスキーピング、スポーツジム、朝食サービスなどです。